| Categoría | Gestión, innovación y productividad |
| ISBN | 9788423427673 |
| Peso | 0.30 |
| Idioma | Español |
| Editorial | Deusto |
| Autor | Rosales, Pere |
| Tapa | Rústica |
| Año | 2010 |
| Ciudad | Barcelona |
| Páginas | 250 |
¿Por qué hay tantas empresas interesadas en competir en Internet y no se atreven a empezar? ¿Por qué las empresas siguen invirtiendo en publicidad tradicional, que en lugar de convencer, molesta a los consumidores? Este libro es una inyección de sentido común, que da respuesta a muchas preguntas sobre la estrategia digital que se hacen cada día más directivos, y que no saben cómo contestar. De nada sirve disponer de un sofisticado paquete de software de CRM
(Customer Relationship Management), o una página web espectacular, o haber creado un grupo en Facebook, o tener un blog y una cuenta en Twitter, si con ello no conseguimos que los clientes nos prefieran a nosotros, antes que a la competencia.