Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo buscar un producto?
Nuestra tienda virtual cuenta con funciones de navegación y búsqueda de productos que te permiten encontrar rápida y fácilmente los libros que estás buscando. Para ello te ofrecemos las siguientes alternativas de búsqueda:
- Simple: En la parte superior, encontrarás un recuadro de búsqueda donde podrás ingresar la palabras que correspondan al título y/o autor de la obra.
- Filtros: Una vez realizada la búsqueda inicial podrás especificar los criterios de selección mediante un mecanismo de filtros ubicado en la columna izquierda de la pantalla. Allí podrás aplicar criterios como autor, título, editorial, idioma, ISBN, categoría o serie.
¿Para qué sirve la Lista de Deseos?
Eventualmente, el botón "Añadir el carrito" aparecerá inactivo. Esto sucede cuando el producto a comprar se encuentra temporalmente agotado.
En tal caso, mientras espera que el producto sea repuesto en los siguientes días, puede guardar su selección en la Lista de Deseos. Para ello, deberá presionar el ícono en forma de corazón que aparece en la parte superior de la ficha de producto, a la derecha del título del libro.
Podrá revisar y editar el contenido de la lista en cuestión accediendo al botón "Deseos", que se encuentra en la parte superior de la página, junto al carrito de compras.
También puede agregar a la Lista de Deseos productos que cuentan con stock pero que desea comprar en otra oportunidad.
¿Cómo puedo modificar las cantidades de los productos seleccionados?
Se puede modificar el numeral, que por defecto aparece en 1, tanto en el recuadro que figura en la ficha del producto, como en el carrito de compras, presionando la opción "Ver carrito".
¿Cómo puedo comprar en Librería Communitas?
Para realizar una compra en nuestra tienda, deberás buscar y seleccionar los productos deseados agregándolos al carrito de compras. Concluido este proceso, dirígete al carrito de compras y sigue los sencillos pasos que allí se indican.
Situación de la compra
Usted podrá realizar un seguimiento de sus ordenes de pedido ingresando dentro a la opción "Cuenta", en la parte superior de la pantalla. Una vez allí, debe seleccionar la opción "Pedidos" y elegir la compra cuyo estado desea conocer. Sin perjuicio de ello, puede escribirnos a nuestro WhatsApp y con gusto le brindaremos la información que necesite. Le serviremos con mayor prontitud si nos indica el número de su pedido.
Formas de pago
En Librería Communitas sabemos lo esencial que resulta que un e-commerce cuente con un método de pago seguro y eficaz. Por tal razón, trabajamos con Izipay, una plataforma que permite el uso de múltiples tarjetas de crédito y débito y que cuenta con el reconocimiento de las principales entidades financieras del país.
Seguridad
La Tienda Virtual cuenta con la Certificación Internacional (Internet Secure Socket Layer – SSL) que garantiza la confidencialidad de los datos del usuario, así como la seguridad de las transacciones.