CONVERSACIONES CRUCIALES
Herramientas para comunicar mejor cuando más se necesita
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| Categoría | Gestión, innovación y productividad | 
| ISBN | 9788416997589 | 
| Peso | 0.43 | 
| Autor | Patterson, Kerry | Grenny, Joseph | McMillan, Ron | Switzler, Al | 
| Idioma | Español | 
| Editorial | Empresa Activa | 
| Tapa | Rústica | 
| Serie | Gestión del conocimiento | 
| Traductor | Rodríguez-Courel Ginzo, Martín | 
| Edición | 3 | 
| Año | 2022 | 
| Ciudad | Barcelona | 
| Páginas | 352 | 
Este clásico de la comunicación con más de 5 millones de ejemplares vendidos en todo el mundo, se ha actualizado por tercera vez para permitir a sus lectores contar con las herramientas y las habilidades de comunicación que cada vez son más importantes en las empresas actuales
La nueva edición trae actualizaciones acerca de cómo tener las conversaciones cruciales a través de los medios digitales y cómo comunicar institucionalmente en redes sociales, además de nuevos ejemplos y casos de fracaso y éxito.
También nos muestra cómo responder ante conversaciones cruciales que alguien comienza a tener contigo y cómo identificar los problemas y las discusiones en el momento oportuno.