| Categoría | Administración de empresas | 
| ISBN | 9788415618096 | 
| Peso | 0.15 | 
| Idioma | Español | 
| Editorial | Alma | 
| Tapa | Rústica | 
| Serie | 30 minutos | 
| Traductor | Álvarez Ellacuria, Pablo | 
| Año | 2013 | 
| Ciudad | Barcelona | 
| Páginas | 96 | 
En este libro aprenderá a tratar de forma serena y elegante con esas personas que normalmente le ponen de los nervios, le ofenden o le encolerizan sin rebajarse a su nivel.
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¿Conoce las estrategias para dominar con maestría situaciones difíciles?