CONSTRUYENDO XPERIENCIAS
Modelo y herramienta de customer experience para enamorar a tus clientes, diferenciarte de la competencia y aumentar las ventas y la rentabilidad de tu negocio
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| Categoría | Ventas, marketing y publicidad |
| ISBN | 9786124327452 |
| Peso | 0.30 |
| Idioma | Español |
| Editorial | Paidós |
| Autor | Fernández, Rodrigo |
| Tapa | Rústica |
| Serie | Paidós Empresa |
| Año | 2023 |
| Ciudad | Lima |
| Páginas | 240 |
«Construyendo Xperiencias nos sumerge en un viaje apasionante que nos ayuda a comprender con claridad y sencillez todo lo relacionado con la gestión de la experiencia de un cliente, así como a establecer los pasos a seguir para crear un mapa de esa experiencia, con herramientas muy útiles para aplicarlas en cualquier tipo de empresa. Gracias a ello, nos demuestra que la gestión de la experiencia de los clientes es altamente rentable».