| Categoría | Gestión, innovación y productividad |
| ISBN | 9786124763137 |
| Peso | 0.41 |
| Autor | Villajuana, Carlos | Tuse, Carlos |
| Idioma | Español |
| Editorial | Neumann |
| Tapa | Rústica |
| Año | 2019 |
| Ciudad | Lima |
| Páginas | 236 |
Hoy más que nunca, las organizaciones requieren enfocar sus recursos hacia aquellas razones que generan los problemas o que sustentan determinados efectos. Es decir, una de las preguntas que tienen que resolver los líderes, serán ¿cuáles son las razones, por ejemplo, que explican una lentitud en la atención de los expedientes o de las solicitudes de los clientes o usuarios? Esto conlleva el cuestionamiento de la creencia de que en países subdesarrollados, se está harto de diagnósticos y que lo que faltan son soluciones. Eso no es verdad. Lo que abundan son descripciones de efectos.